Цифровая благодарность в условиях трансформации управленческой парадигмы
Ключевые слова:
цифровая благодарность, корпоративное признание, социальная интеграция, системная интеграция, акторно-сетевая теория, цифровое управлениеАннотация
В статье рассматривается цифровое приложение корпоративного признания как ключевой посредник, связывающий повседневные практики сотрудников, транслируемые приложением корпоративные ценности и управленческие процессы в организации. Исследование выполнено в перспективе акторно‑сетевой теории, что позволяет проследить, как приложение, будучи техническим артефактом, включается в сеть отношений наряду с людьми, регламентами и метриками и как эта сеть влияет на процессы взаимодействия среди пользователей. На эмпирическом материале анализируются, с одной стороны, процесс интеграции приложения в повседневную работу сотрудников, использующих его (изменение маршрутов взаимодействия и форм признания), а с другой – влияние приложения на проявление конфигурации сети благодарностей между этими сотрудниками. Показано, что фиксация микропрактик в цифровой системе делает их видимыми и управляемыми для руководителей, открывая возможности для более точечных механизмов управленческого воздействия и способствуя трансформации управленческой парадигмы в сторону управления на основе данных.Скачивания
Библиографические ссылки
Голенкова З.Т., Игитханян Е.Д. Интеграционные процессы в социально-структурных отношениях современного российского общества // Известия Уральского федерального университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры. 2013. Т. 113. № 2. С. 139-152. EDN QOQWEH
Дюркгейм Э.О. Разделении общественного труда. М.: Наука, 1990. 575 с.
Каллон М. Некоторые элементы социологии перевода: приручение морских гребешков и рыболовов бухты Сен-Бриё // Логос. 2017. № 2(117). С. 49-94. EDN: YMICBR
Латур Б. Наука в действии. Санкт-Петербург: Издательство Европейского университета в Санкт-Петербурге, 2013. 416 с.
Латур Б. Пересборка социального: введение в акторно-сетевую теорию. Москва: Изд. дом НИУ, 2014. 382 с. EDN: SYZVMJ
Мид Дж.Г. От жеста к символу // Американская социологическая мысль. М.: Изд-во МГУ, 1994. С. 215-224.
Парсонс Т. Система современных обществ. М.: Аспект Пресс, 1998. 270 с.
Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992. 543 с. EDN: DLKMYG
Bechky B.A. Making Organizational Theory Work: Institutions, Occupations, and Negotiated Orders // Organization Science. 2011. Vol. 22. N 5. P. 1155-1167. DOI: 10.2307/41303109
Callon M. Actor Network Theory // International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences. Amsterdam : Elsevier Science LTD, 2001. P. 62-66. DOI: 10.1016/B0-08-043076-7/03168-5
Integration Process in Management Science - Theoretical Review / Dima I.C. [et al.] // Annals of the University of Petrosani, Economics, University of Petrosani, Romania. 2011. Vol. 11. N 1. P. 71-76.
Giddens A. The Constitution of Society: Outline of the Theory of Structuration. Berkeley: University of California Press, 1984. 402 p.
Hu J., Cheung C.K.J. Social identity and social integration: a meta-analysis exploring the relationship between social identity and social integration // Frontiers in Psychology. 2024. Vol. 15. Article N 1361163. DOI: 10.3389/fpsyg.2024.1361163. EDN: WJEIMU
Law J. Notes on the Theory of the Actor-Network: Ordering, Strategy, and Heterogeneity // Systems Practice. 1992. Vol. 5. N 4. P. 379-393. DOI: 10.1007/bf01059830. EDN: TGWXFR
Lockwood D. Social Integration and System Integration // Explorations in Social Change. Eds. George K. Zollschan and Walter Hirsch. L.: Routledge, 1964. Р. 244-257.
Lockwood D. Solidarity and Schism: ‘The Problem of Disorder’ in Durkheimian and Marxist Sociology. Oxford University Press, 1992. 433 p. DOI: 10.1093/oso/9780198277170.001.0001
Mouzelis N.P. Social and System Integration: Lockwood, Habermas and Giddens // Modern and Postmodern Social Theorizing: Bridging the Divide. Cambridge: Cambridge University Press, 2008. P. 97-106
Turkulainen V., Ketokivi M. The Contingent Value of Organizational Integration // Journal of Organization Design. 2013. Vol. 1. N 2. P. 34-43.
Golenkova Z.T., Igitkhanyan E.D. Integration Processes in Socio-Structural Relations of Modern Russian Society // Proceedings of the Ural Federal University. Series 1: Problems of Education, Science and Culture. 2013. Vol. 113. N 2. P. 139-152. EDN: QOQWEH
Durkheim E. The Division of Labour in Society. Moscow: Nauka, 1990. 275 p.
Callon M. Some Elements of a Sociology of Translation: Domestication of the Scallops and the Fishermen of St Brieuc Bay // Logos. 2017. Vol. 27. N 2(117). P. 49-94. EDN: YMICBR
Latour B. Science in Action. St. Petersburg: Publishing House of the European University in St. Petersburg, 2013. 416 p.
Latour B. Reassembling the Social: An Introduction to Actor-Network-Theory. Moscow: HSE University Publishing House, 2014. 382 p. EDN: SYZVMJ
Mead G.H. From Gesture to Symbol // American Sociological Thought. Moscow: Moscow State University Press, 1994. P. 215-224.
Parsons T. The System of Modern Societies. Moscow: Aspekt Press, 1998. 270 p.
Sorokin P.A. Man. Civilization. Society. Moscow: Politizdat, 1992. 543 p. EDN: DLKMYG
Bechky B.A. Making Organizational Theory Work: Institutions, Occupations, and Negotiated Orders // Organization Science. 2011. Vol. 22. N 5. P. 1155-1167. DOI: 10.2307/41303109
Callon M. Actor Network Theory // International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences. Amsterdam : Elsevier Science LTD, 2001. P. 62-66. DOI: 10.1016/B0-08-043076-7/03168-5
Integration Process in Management Science - Theoretical Review / Dima I.C. [et al.] // Annals of the University of Petrosani, Economics, University of Petrosani, Romania. 2011. Vol. 11. N 1. P. 71-76.
Giddens A. The Constitution of Society: Outline of the Theory of Structuration. Berkeley: University of California Press, 1984. 402 p.
Hu J., Cheung C.K.J. Social identity and social integration: a meta-analysis exploring the relationship between social identity and social integration // Frontiers in Psychology. 2024. Vol. 15. Article N 1361163. DOI: 10.3389/fpsyg.2024.1361163. EDN: WJEIMU
Law J. Notes on the Theory of the Actor-Network: Ordering, Strategy, and Heterogeneity // Systems Practice. 1992. Vol. 5. N 4. P. 379-393. DOI: 10.1007/bf01059830. EDN: TGWXFR
Lockwood D. Social Integration and System Integration // Explorations in Social Change. Eds. George K. Zollschan and Walter Hirsch. L.: Routledge, 1964. Р. 244-257.
Lockwood D. Solidarity and Schism: ‘The Problem of Disorder’ in Durkheimian and Marxist Sociology. Oxford University Press, 1992. 433 p. DOI: 10.1093/oso/9780198277170.001.0001
Mouzelis N.P. Social and System Integration: Lockwood, Habermas and Giddens // Modern and Postmodern Social Theorizing: Bridging the Divide. Cambridge: Cambridge University Press, 2008. P. 97-106.
Turkulainen V., Ketokivi M. The Contingent Value of Organizational Integration // Journal of Organization Design. 2013. Vol. 1. N 2. P. 34-43.
